La Unión de consumidores de España ha interpuesto una denuncia contra varias empresas de alquiler de coches que operan en Barcelona y otras ciudades importantes. La razón de la denuncia es que dichas agencias cobran un día entero por unas horas de más, en ligar de cobrar por el tiempo exacto.
El portavoz de Hispacar.com en Barcelona, uno de los portales de alquiler de coches más importantes de la ciudad condal, se ha mostrado sorprendido al conocer la noticia:”La verdad es que no estamos de acuerdo con el planteamiento de la UCE ya que no vemos nada engañoso en la actitud de las agencias de alquiler de coches. Es habitual considerar como día de alquiler cada periodo de 24 horas a partir de la hora de recogida del coche. Esto ocurre en el sector de alquiler de coches en Barcelona y otros destinos de España y Europa.”
En general las agencias de alquiler de coches en Barcelona aplican un “periodo de gracia” que puede variar desde media hora hasta 3 horas. Si el cliente devuelve el coche alquilado dentro de este intervalo de tiempo, la compañía no le cobrará un día adicional.
El representante de Hispacar.com añadió que: “Con las tarifas actuales no sería rentable alquilar por horas desde el punto de vista de las empresas de alquiler de coches, esto supondría más gastos para la empresa que beneficios, ya que un trabajador debe limpiar el coche y otro atender al cliente en la entrega y en la recogida. En Hispacar.com siempre intentamos adaptar los horarios de entrega y devolución de los vehículos para que nuestros clientes no paguen un día más innecesariamente. También les informamos sobre las horas de gracia que conceden las compañías. Asimismo calculamos el coste adicional que pudiera suponer devolverlo media hora más tarde para evitar sorpresas innecesarias”.
Deberemos estar pendientes de lo que ocurre en los próximos meses al respecto puesto que la ley sólo ampara el cobro del servicio en tiempo real.
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Acerca de Hispacar.com
Hispacar es una empresa intermediaria de alquiler de vehículos que opera en toda España. A través de su página Web le ayuda a ahorrar tiempo y dinero comparando los precios de las compañías de alquiler más importantes. Los coches de alquiler se ofrecen de acuerdo a la filosofía del “precio más bajo” y se puede reservar a través de Internet o por teléfono. Desde hace más de 8 años Hispacar.com garantiza a todos sus clientes los precios más bajos del mercado de alquiler de coches.
22 septiembre, 2009 por eezi
