Normalmente el primer contacto con una empresa lo realizamos vía telefónica o email, ya sea para solicitar una información sobre un producto o servicio, realizar una gestión concreta o para solucionar alguna incidencia. Sea cual sea el medio por el que contactemos con la empresa esperamos un trato amable y eficaz, que resuelva nuestras todas nuestras dudas o preguntas lo antes posible. Aún hoy un alto porcentaje de empresas no actúa de manera profesional al dirigirse a un cliente o pro [...]
