¿Alguna vez te has preguntado qué derechos tienes como consumidor? Comprar un producto o contratar un servicio te da una serie de derechos, que podrás ejercer en caso de incumplimiento por parte de la empresa oferente.
El producto o servicio que adquieras en ningún caso podrán suponerte un riesgo a tu salud ni a la de nadie. En caso de que el uso de este producto o servicio tenga algún riesgo deberá estar correctamente indicado. Todos los consumidores tienen derecho a la protección de su salud y seguridad en caso de irregularidades.
A la hora de resolver problemas, una forma eficaz de hacerlo es en grupo o representado. Todos los consumidores tienen derecho a asociarse y ser representados por abogados o personal especializado para defender y velar por sus derechos.
Los consumidores deben tener acceso fácil a toda la información referente a sus derechos y obligaciones. Además tienen derecho a conocer todas las características de lo que están adquiriendo. La empresa tiene la obligación de facilitar estos datos en caso de que se les soliciten.
Otro derecho que tiene el consumidor, es el derecho a la protección de sus intereses económicos y sociales. Estos podrían verse afectados en el caso de publicidad engañosa, al contratar un producto diferente al anunciado.
Por último, los consumidores tienen derecho a la indemnización por daños y perjuicios, que podría ser provocado por el uso o consumo del producto/servicio.
Para poder ejercer todos estos derechos, los consumidores pueden recurrir a abogados especializados, cosa que agilizará cualquier proceso y asegurará a la persona las mejores indemnizaciones.
28 marzo, 2011 por porpeme
