Funciones del Cuadro de Mando Integral

Cuadro de mando integral (balanced scorecard) y la importancia para la pequeña y mediana empresa.

El cuadro de mando integral ayuda a ver con claridad los cambios en la remuneración de los miembros de la compañía, debido a que para éstos el pago salarial actúa de forma decisiva a fin de lograr el cambio y el enfoque según la estrategia necesaria. El cuadro de mando integral en la pequeña y mediana empresa es muy necesario, sin importar la dificultad que evidencia la inercia de sus esquemas salariales, que son considerados fijos.

Eso no implica que precisa un incremento salarial, tal vez una reorganización que establezca el pago en pos de planes obtenidos.

Para los directivos de una empresa el cuadro de mando integral es del todo imprescindible, por que éste les sirve para enfocar y rediccionar nuevos lineamientos, opciones y mecanismos con el propósito de desarrollar los objetivos de la empresa.

El cuadro de mando integral se hace para toda empresa una herramienta de importante ayuda en las metas propuestas ya sea a corto, como a mediano y largo plazo. Principalmente debido a que a través de ésta se consiguen combinar tanto indicadores financieros como los no financieros, alcanzando de esta forma adelantar directrices y planificar políticas estratégicas, además de que nos ofrece un esquema elaborado por medio del que se pueden elegir los indicadores elementales que ofrezcan la información más certera para la dirección de la empresa.

Beneficios de la implementación de un cuadro de mando integral en la empresa.

1. Nos proporciona objetivos claros y necesarios, sin dar oportunidad a la improvisación.
2. Proporciona propósitos específicos acerca de las responsabilidades reales, estableciendo límites y estrategias de comportamiento.
3. Nos presenta objetivos retadores aunque alcanzables, realizando el mayor potencial para todos los individuos de la empresa.
4. Métodos de información para el monitoreo, revelando parámetros necesarios de maniobra a través de la evolución.
5. Integración y coherencia entre planes, revelando categórica claridad en todas las metas que se encuentran por definir.
6. Nos da bastante capacidad a fin de establecer nuestra funcionalidad por acción-reacción, sin invertir el tiempo creando nuevos parámetros de actuación.
7. Autonomía para la generación de recursos necesarios, en la que cada uno de los miembros de la empresa poseen a su servicio los medios precisos para la adquisición de sus objetivos.

Siempre que se desarrolla un cuadro de mando integral se involucran indicadores y objetivos fundamentales respecto a cuatro distintas panoramas en el negocio, que son:

- La perspectiva del cliente: la cual sería más que todo la imagen que tendría el cliente de la empresa.
- La perspectiva interna del negocio: la que destaca esos detalles en los cuales tiene que resaltarse la actuación de la empresa.
- La perspectiva de la innovación y el aprendizaje: la cual tendremos como fin identificar las posibilidades que tendría la empresa de permanecer un paso más al frente, dando un valor agregado en relación a las otras.
- La perspectiva financiera: la cual implica el punto de vista de los accionistas.

Ten presente que para un cuadro de mando integral (CMI) se tiene que atender un proceso totalmente estructurado a través del cual se podrían decidir la dirección de la empresa.

Por el Prof. Mario Hector Vogel

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