Notas de prensa

Quehoteles destaca el buen momento de las agencias de viajes online que, en estos momentos de crisis, están viendo como aumentan considerablemente sus reservas hoteleras. Unos precios más ajustados, la posibilidad de hacer múltiples combinaciones en el viaje y la rapidez y facilidades en la contratación, son algunas de las principales causas de ese crecimiento.

Según estudio de Quehoteles, la mayoría de los internautas que buscan por primera vez una agencia de viajes en la Red, lo hacen a través de motores de búsqueda como Google o enlaces de otras páginas Web. Entre los usuarios de los servicios de agencias de viajes online, las personas que se encuentran en la franja de edad de 26 a 45 años son los que más se animan a reservar, y de ellos la mayoría son hombres. Muchos de los usuarios que contratan sus viajes a través de las agencias de viajes online repiten, pues la experiencia además de ser más económica es más satisfactoria en todos los aspectos. La fidelidad de sus clientes es una de las principales características de las reservas realizadas a través de Internet.

Para Quehoteles, entre las principales ventajas de contratar hoteles a través de Internet, destacan la oferta de mejores precios, la comodidad y la rapidez. Tan sólo se necesita una conexión a la red y en pocos minutos los usuarios pueden comparar precios o disponibilidades, y seguidamente reservar la mejor oferta. En el caso de Quehoteles, si es necesario, con tan sólo una llamada se pueden modificar las fechas de las reservas o el número de personas.

Pero las reservas por Internet no están únicamente imponiéndose para viajes de placer, multitud de empresas confían en los servicios de agencias de viajes online para contratar el alojamiento de sus trabajadores y así conseguir rebajar los costes en dietas.

El director de Quehoteles, Diego Jiménez, opina que «gracias a las constantes mejoras en los servicios que se ofrecen en la red, relacionados con el turismo y la creciente confianza de los usuarios a contratar a través de este medio, las agencias en Internet seguirán creciendo en el futuro». Esta afirmación se basa en las múltiples ventajas que ofrece la red en el sector turístico y que empresas como Quehoteles, están sabiendo aprovechar al máximo. «La búsqueda de la confianza del cliente a la hora de realizar compras a través de Internet es algo que tiene que primar en las agencias de viajes online, puesto que en nuestro país el comercio electrónico aún no está muy extendido. Los jóvenes son los que más confían en nosotros, pero nuestro objetivo es llegar al resto de la población».

Como consecuencia de la irrupción de las agencias de viajes online, el sector turístico está sufriendo multitud de cambios. Ente ellos una tendencia a la especialización de las agencias, ya que muchos particulares y empresas prefieren realizar sus reservas a través de agencias que se dediquen en exclusiva a este sector.

Además de las agencias, los consumidores tienen también la opción de realizar las reservas a través de las páginas Web de los propios hoteles o cadenas hoteleras. Según opina Diego Jiménez, «la contratación directa en el hotel no supone un riesgo para las agencias de viajes ya que los precios que se ofrecen en Internet son mucho más competitivos». Además, al reservar con agencias de viajes en Internet «se tiene la posibilidad de comparar entre varios hoteles, ver las fotografías, los servicios que ofrecen y, además, leer los comentarios de otros usuarios para poder elegir el que más se ajuste a sus gustos y necesidades».

A pesar de la crisis económica que se está viviendo en el país, las agencias de viajes online no están sufriendo un descenso en el número de reservas. Por el contrario, las previsiones apuntan a que este verano se superen las reservas realizadas en la misma época de 2007.

Las familias, aunque reducen sus gastos en cuanto a ocio, buscan en Internet las mejores ofertas para no tener que suprimir sus vacaciones ya que viajar «se ha convertido en algo obligatorio para las familias españolas», afirma Diego Jiménez, director y fundador de Quehoteles, una de las primeras agencias de viajes españolas en Internet. Para ahorrar en la reserva, además de hacerla a través de agencias Online que ofrecen mejores precios, «se eligen destinos más económicos como el Algarve portugués o las Islas Canarias»

Maria Ángeles Serón
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