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La forma en que los usuarios interactúan con la web ha transformado el diseño de los sitios web con la finalidad de hacerlos mucho más navegables e interactivos. Si cambia la manera en que se concibe un sitio web, de acuerdo a su usabilidad, diseño y hasta finalidad, es lógico que la manera de realizar la promoción web de los sitios cambie. El SEO ha intentado tradicionalmente de maximizar la exposición de la página, dándole poca consideración al target final, o sea, cuantos más visitantes llegaran a la web, mejor. Sin embargo, la experiencia ha demostrado, que no siempre el éxito de un sitio radica en la cantidad de visitas que alcance, sino en otras medidas, que en definitiva desembocan en el grado de aceptación de nuestra proposición: comprar un producto o lo que deseemos alcanzar de nuestros visitantes.
Las nuevas reglas de la internet (mayor énfasis en la semántica y el significado general de un sitio, la conducta más social de los usuarios) impone un cambio en la estrategia para alcanzar el público ideal para cada web. Y no solo eso, sino que el propósito con el que nos comunicamos a los clientes o potenciales clientes, también han variado. No es que la idea no sea ejectutar una venta, si el objetivo del sitio es vender un producto o servicio, por ejemplo, sino que además deberemos conseguir ser aprovados, crear una imagen positiva en este cliente, y conseguir no solo que vuelva, sino que nos recomiende a su red de pertenencia. Quien logre ver lo poderosas que son las redes en estos momentos, estará bien orientado hacia la promoción efectiva de su página.
Basta una palabra favorable –o un reproche, si fuera la situación- de un “amigo”, “contacto”, “seguidor” o “buddie”, para que un comprador se incline favorablemente por nuestra propuesta. Por efecto, gritar a los cuatro vientos con un altavoz ya no parece ser la estrategia indicada. En cambio, persuadir, convencer y conversar con los clientes es el camino a seguir para alcanzar mayores ventas y conversiones.
Esto no significa que deba dejarse de lado las prácticas clásicas de SEO, como la construcción de redes de enlaces, las campañas de publicidad en internet, o la optimización de sitios. Sin embargo, ahora es necesario complementar estas acciones “tradicionales”, fotaleciendo su efectividad con una activa campaña de SMM –Social Media Marketing. Es un hecho que las empresas que aprendan a “conversar” con sus clientes en lugar de tratar obtener masividad en sus comunicaciones promocionales, tendrá el éxito asegurado en estas traicioneras aguas que pueden ser la promoción de website.
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11 noviembre, 2010 por VPA
